Connexxion krijgt goede klantwaardering in Almere

11 april 2012 05:00

ALMERE – Uit resultaten van het jaarlijks onderzoek onder OV-reizigers blijkt dat Almeerders heel positief zijn over het streekvervoer van Connexxion. Het rapportcijfer steeg van een 7,5 naar een 7,7, waarmee Connexxion zich in de top-5 van ons land nestelt.


Gemiddeld ligt het landelijke rapportcijfer op 7,2. Er werden landelijk ruim 85.000 reizigers gevraagd naar hun bevindingen in het openbaar vervoer. Op zes onderdelen scoorde Connexxion beter dan vorig jaar in Almere. Reizigers hebben de verbetering op het punt van informatie bij vertragingen met 1,2 hoger gewaardeerd dan in 2010. Daarnaast vielen verbeteringen van reinheid van de bussen, beschikbaarheid zitplaatsen, rijstijl en vriendelijkheid van de chauffeur op.